海统心声| 我的第一份“统计”工作

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王成昊

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现任海曙区统计局办公室科员

加入海曙区统计局大家庭只一年多，我还只能算是个职场新人。在区统计局里接手的第一份工作，便是“统计继续教育”。在从事统计继续教育工作过程中，我学会了如何耐心地与人沟通，学会了如何更好的处理问题，成长颇多。以下便是我对继续教育工作的一些粗浅理解，与大家分享。

双十一走了，双十二来了。如果用销售的方式来解读继续教育工作，其实区统计局就是平台维护者，提供服务，镇乡街道统计站及区局工作人员是“客服”，而调查单位统计人员则是消费者，是享受服务的人。

平台端

目前我们采用的是全省统一的继续教育平台。就网上继续教育而言，海曙区统计局走在前列。早在2016年，海曙区统计局就创建了继续教育网站，方便企业统计员在线学习统计知识。2017年起，浙江省统计局为加强基层统计局管理，方便统计人员学习，创建了浙江统计教育培训在线学习中心，为统计员搭建了学、练、考一条龙的学习平台。自接手统计继续教育工作以来，我深刻认识到这项工作的重要性。因此，我们运用各类宣传手段，在微信端、微博端发布继续教育培训指南，贯穿继续教育从注册、学习、考试的全流程，为统计员的学习“做好服务”，提升统计员继续教育积极性。

客服端

我与镇乡街道统计站工作人员共同担任“客服”。2019年海曙区全体镇乡街道建立了统计工作站，负责各项统计工作，其中包括本区域规模以上企业统计从业人员的继续教育。年初我们制定了全区年度学习计划，指导各镇乡街道有序开展区域内统计人员的继续教育工作。期间，我们仔细、耐心积极解答企业统计员遇到的各类问题，做好“产品客服”。这一特殊“体验”，锻炼了我与人沟通、处理问题、解决问题的能力。

消费者

统计员化身消费者。有了好的产品，又有了好的平台，那如何把产品“推销”给调查单位统计员呢？这就需要让统计员认识到继续教育的重要性。虽然统计从业资格证被取消，但统计工作的重要性丝毫不减。统计工作专业性要求高，如果看不懂指标、分不清时期，就会造成数据漏报、错报，影响统计报表数据的准确性。一方面，企业数据填报不准确，便意味着违反《统计法》，企业不仅会受到行政处罚，更有可能被纳入社会征信系统，对今后发展产生不利影响；另一方面，“失之毫厘，谬以千里”，企业源头数据出现问题，全社会数据准确性便受到影响。

路遥在《人生》中写道：人生的道路虽然漫长，但紧要处常常只有几步，特别是当人年轻的时候。继续教育是我毕业入职以来的“第一份”统计工作，我将倍加珍惜，誓将青春奉献给我所热爱的统计事业。

作者：王成昊

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